-1761147112036.png)
Comune
Mazara del Vallo: regolamento per l’ufficio Urp che verrà aperto nel breve tempo
Lo sportello verrà aperto tra qualche settimana dopo che verranno stabiliti gli orari
«Semplificazione, digitalizzazione e accessibilità»: punta su questo importante obiettivo l’istituzione da parte della locale amministrazione di un «Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)» al Comune di Mazara del Vallo. La Giunta municipale ha infatti approvato il nuovo regolamento che fissa i capisaldi per questo servizio, un canale di relazione diretta con i cittadini già previsto dalla legge quadro sulla comunicazione pubblica. La sede fisica dell’URP sarà in via Carmine, in parte dei locali attualmente in uso al Distretto della Pesca, ma «viaggerà» anche sui canali web attraverso la rifunzionalizzazione dello sportello al cittadino, strumento acquisito con i fondi di Agenda Urbana (circa 300mila euro «Agenda Digitale» Azione 2.2.1. Servizio di realizzazione «Digitalizzazione dei processi amministrativi di diffusione di servizi digitali») e potenziato attraverso le misure del PNRR, altri 320mila euro della misura «Esperienza del cittadino nei servizi pubblici».
«L’Urp - sottolinea l’assessore all’innovazione e smart city, Giuseppe Casale - è un servizio pratico e innovativo che permetterà alle cittadine e ai cittadini di accorciare le distanze con il Comune, abbattendo gli ostacoli che la burocrazia spesso pone dinnanzi ai bisogni delle persone che abitano la città». «Con l’URP – ha commentato il sindaco Salvatore Quinci - abbiamo l’obiettivo di creare un’interfaccia fisica e digitale per un accesso diretto agli innumerevoli servizi che il Comune fornisce, ponendo al centro il benessere sia degli utenti che del personale, spesso sollecitato da istanze provenienti da troppi canali, a volte anche obsoleti». Oltre al regolamento, sono stati già organizzati diversi incontri di coordinamento tra i vari settori e un corso di formazione per cogliere gli ultimi aspetti normativi e organizzativi utili all’avvio del servizio. A dirigere e coordinare l’ufficio sarà la funzionaria Angela Curia del 1° settore comunale. L’apertura dell’URP è prevista nelle prossime settimane. Si stanno definendo gli orari di accesso al pubblico e le modalità tecnologiche per presentare richieste e istanze.
